A escolha de poltronas próximas às saídas de emergência é uma dica comum quando o assunto é conseguir um pouco mais de conforto em voos na classe econômica, embora essas nao inclinem a poltrona são mais espaçosas. Algumas companhias aéreas veem nisso uma forma de arrecadar mais um pouco, por meio de taxas para quem quiser reservar os tais assentos.
A TAM resolveu partir para este caminho e inventou o “Assento Conforto” – poltronas localizadas nas portas de segurança e nas primeiras fileiras dos aviões em classe econômica. Quem quiser garantir seu lugar ali precisa desembolsar R$ 20 em voos nacionais. Nos internacionais, o valor maior e varia de US$ 30 a US$ 70 – quase R$ 120.
Vale lembrar que nem todos podem reservar os assentos – de acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) os das saídas de emergência não podem ser utilizados por clientes que tenham problemas de locomoção, deficiência visual ou auditiva, idosos, gestantes, menores de idade, clientes que não conseguem ler ou entender as instruções de segurança.
Já os assentos da primeira fileira são preferencialmente reservados para passageiros com crianças em berço, menores desacompanhados e clientes com cão-guia. Em sua página, a TAM informa que eles só são comercializados quando não estão sendo ocupados por estes clientes ou por outros passageiros prioritários. “Caso o assento conforto seja vendido e no último momento do embarque exista a necessidade de utilização por um passageiro listado acima, o cliente que efetuou a compra do assento conforto será reacomodado em um assento comum e o valor reembolsado integralmente”, garante o site da empresa.
A TAM é a primeira empresa brasileira a adotar a cobrança exclusivamente para as fileiras de emergência. A Azul oferece algumas fileiras com o “Espaço Azul”, configuradas na frente do avião com mais espaço e vendidas com preço diferenciado, além das saídas de emergência.
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